民生警务热线电话录音方案

据统计，一线城市公安局派出所民生警务热线日呼入量超1.5万（包含12345热线、街道派出所固定电话）。电话录音作为民生警务事件处理的证据，是公安部的明确要求。 

传统派出所是通过录音盒、录音板卡来实现录音存证的，容易出现录音噪音、失真现象，再加上数据比较分散，难以集中管理。

解决方案

迅时民生警务热线电话录音方案，基于公安专网，将所有录音数据统一存储在公安局服务器，数据安全性高。同时，可按省、市、县、派出所等管辖区域，对录音文件进行相应的分级配置和管理。

即使发生网络故障，录音文件也可暂时缓存在派出所，待网络恢复正常后，再继续上传到公安局服务器。还提供多种灵活的录音备份策略，保障录音零丢失！

注：图中警务热线是派出所固定电话

-  派出所通过迅时IP-PBX接入固定电话和接警话机（可同时接入多个）

-  公安局部署一套迅时录音管理系统，通过公安专网定时抓取并存储派出所的通话录音